사실 이런 경험은 초보자뿐 아니라 스마트폰을 오래 쓴 사람도 종종 겪는 문제입니다. 하지만 대부분의 경우 원인은 단순합니다. 이 글에서는 스크린샷이 저장되지 않는 3가지 주요 원인과, iPhone과 Android에서 각각 해결하는 방법을 단계별로 설명하겠습니다.
저장 공간이 부족한 경우
스크린샷은 사진 파일로 저장됩니다. 따라서 저장 공간이 거의 가득 찬 상태라면, 촬영이 되어도 실제로 저장되지 않습니다. 저는 한 번 여행 중에 이 문제를 겪었는데, 멋진 풍경을 스크린샷이 아니라 사진으로 찍었어야 했는데… 하필 그때도 저장이 안 되더군요. 원인은 단순했습니다. 저장 공간이 99% 찬 상태였죠.
iPhone에서 저장 공간 확인
- 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간
- 사용 가능 공간이 500MB 미만이면 사진, 동영상, 사용하지 않는 앱 정리가 필요
Android에서 저장 공간 확인
- 설정 → 저장소 → 사용 가능 용량 확인
- 캐시 파일 삭제, 불필요한 다운로드 폴더 정리
공간을 확보한 뒤 스크린샷을 다시 찍어보면, 대부분 정상 저장됩니다.
저장 권한이 비활성화된 경우
앱이나 시스템에서 ‘사진 접근 권한’을 꺼둔 경우, 스크린샷이 저장되지 않을 수 있습니다. 특히 보안 앱이나 일부 설정 변경 후 이런 문제가 자주 발생합니다. 저는 예전에 보안 강화를 위해 ‘사진 접근 제한’을 걸어뒀다가, 스크린샷이 전혀 저장되지 않는 상황을 겪었습니다.
iPhone 권한 설정 확인
- 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사진
- 카메라, 갤러리 접근 권한이 ‘허용’으로 되어 있는지 확인
Android 권한 설정 확인
- 설정 → 앱 → 갤러리 또는 사진 앱 → 권한
- 저장소 접근 권한 허용
권한을 허용한 뒤 다시 시도하면, 마치 막힌 수도관이 뚫린 듯 바로 저장이 됩니다.
저장 위치 또는 폴더 문제
스크린샷이 저장되더라도, 기본 갤러리 앱에서 보이지 않을 수 있습니다. 이는 저장 위치가 다른 폴더로 변경되었거나, SD카드 문제로 발생합니다. 저는 한 번 SD카드를 바꾼 직후, 스크린샷이 전혀 보이지 않아 당황했는데, 알고 보니 저장 경로가 SD카드로 지정돼 있었고, 카드가 인식되지 않았던 겁니다.
iPhone 저장 위치
- iPhone은 기본적으로 ‘사진’ 앱 > ‘스크린샷’ 앨범에 자동 저장
- iCloud 동기화가 켜져 있으면 업로드가 끝나야 표시될 수 있음
Android 저장 위치
- 기본 경로: 내장 메모리/DCIM/Screenshots
- SD카드 사용 시, 저장 위치를 ‘내장 메모리’로 변경 권장
저장 위치를 내장 메모리로 변경 후 스크린샷을 찍으면 정상적으로 저장됩니다.
결론
스크린샷이 저장되지 않는 이유는 대부분 다음 세 가지 중 하나입니다.
- 저장 공간 부족
- 저장 권한 비활성화
- 저장 위치 오류
하나씩 차근차근 점검하면 대부분 문제를 해결할 수 있습니다. 정기적으로 저장 공간을 정리하고, 권한과 저장 위치를 확인하는 습관을 들이면 중요한 순간에 스크린샷을 놓치는 일을 방지할 수 있습니다.
